Internet, TV i klima standard svakog smještaja?

"Prije kojih 15-ak godina, išao sam s obitelji na more. Roditelji, sestra (tada 4 godine) i ja (tada 8 godina), sjeli smo u auto i krenuli prema Njivicama na Krku ako se dobro sjećam. Nismo imali rezervaciju, nego smo se vozili gradom i tražili famozni „zimmer frei“.

I tako, parkirali smo se u jedno dvorište i izašli svi iz auta, a prema nama je krenula vlasnica apartmana. Dobar dan, dobar dan, kolika je cijena, ovo-ono… I prije nego je otac skoro dogovorio smještaj, pitao je ima li u apartmanu televizor.

- Pa ća će vam televizija, došli ste se kupat! – odgovori vlasnica, sva u čudu kako se ovi turisti pred njom ne žele odmah baciti u more, nego misle na televiziju!

Ništa od tog apartmana, doviđenja, odosmo dalje." Tako naime ide priča jednog našeg iznajmljivača. Pročitajte zanimljiv članak do kraja. Prenosimo ga s portala iznajmljivaci20.com

U čemu je zapravo bio problem u spomenutoj priči?

Dolazi obitelj sa dvoje djece koji su taman u dobi kada mogu 24 h na dan buljiti u isti crtić, svaki dan ispočetka (dobro, možemo to i danas sa 20+ godina 😉 ) i koja su nakon cijelog dana na plaži umorna i TV je vjerojatno jedini izum modernog doba koje ih može zadovoljiti. Da ne spominjem to da je djeci prilično teško promijeniti navike u jednom danu i od stana s televizorom preseliti se u apartman bez TV-a na 10-ak dana. Ne pričam o nikakvoj ovisnosti, znate i sami da vam TV fali. Dakle, zaključujemo kako je TV jedna od bitnijih stvari u ponudi vašeg apartmana.

Pročitajte ovdje cijeli članak.

Drugi problem je bio stav vlasnice. Što će vam TV? Gospođo draga, zašto vi pretpostavljate da smo se mi došli samo i jedino kupati i da ćemo na plaži provesti dan od 7.30 do 20.30 i ići odmah spavati? U slučaju kiše, bar dva dana bi bili u apartmanu. Da zurimo u zid? Danas kada razmišljam o tome, osjećam se uvrijeđeno na neki način – da je meni samo do kupanja, ostao bih doma u kadi. Ovako, dolazim na 10 dana i želim platiti promjenu okoline, odmor, uživanje, a ne nužno samo smještaj tokom kupanja. U tom trenutku bih se doslovno osjećao kao samo jedan broj u nizu te sezone, što je strašno loše za gosta.

Usporedbe radi, već godinama moja obitelj ide kod jednog iznajmljivača koji svakom gostu pripremi potpuno besplatno jednu finu večeru, s puno svježe ulovljene morske ribe, ogromnih lignji i slično. Naravno da će se gost bolje osjećati u takvom okruženju, kada mu pokažete da vam je stalo do njega, a ne da ste ga samo primili u apartman, uzeli novce, a on „nek se kupa, ae“.
Rješenje

Još nemate TV?

Tako da – iznajmljivači, ako već nemate, nabavite TV. Pobrinite se da se uredno prikazuju naši kanali, uvedite satelitsku, IPTV, bilo što. DVD player, zašto ne? Ne morate baš 50“ plazmu kupovati, ali za cca. 3-4 tisuće kuna (ma čak i manje) se da nabaviti pošteni TV i popratna tehnika, a vjerujte – ta investicija gostima mnogo znači.

Nemojte pretpostavljati što gosti žele i nametati im svoje mišljenje kroz ponudu. Gosti nisu došli da se prilagode vama već obrnuto Vi bi se trebalo prilagoditi njima. Zato radije pitajte i postepeno prilagođavajte svoju ponudu njihovim zahtjevima.

Meni osobno nije uopće do mora, okupam se jednom ili dvaput i dosta mi je, nisam ljubitelj godišnjih gdje se forsira odlazak na plažu svaki dan ujutro. Rado bih otišao na par dana u apartman i bio tamo, eto, čisto radi promjene okoline. Netko će odlazak na more iskoristiti da istraži otok, planine, neki će svako jutro otići do grada na kavu, ručak u restoran, živjeti na dalmatinskoj hrani i slično. I gledat će TV.

Klima nije više luksuz

Slično je s klima uređajima. Davno su prošla vremena kada se taj dragocjeni uređaj smatrao luksuzom i statusnim simbolom. Postavite klime u svaku sobu u apartmanu i točka, bez kompromisa. Kada se gost vraća s plaže, nakon vrućeg i sparnog dana, najmanje što mu treba jest vrućina u apartmanu, a prozore ne smije otvoriti jer će ga napasti hrpa komaraca. Da, postoje one tablete i spirale protiv istih, ali time se ne rješava problem.

Klima također puno znači ako gost izgori na plaži, pa teško spava, leđa peku, sve boli, a vruće je. Vjerujte, isprobao na vlastitoj koži 😉

21. stoljeće

Dolazimo do nečega što tek naši iznajmljivači trebaju prihvatiti – Internet. Opet, nemojte pretpostavljati niti osuđivati ikoga tko na godišnji sa sobom nosi laptop i želi biti online. Poslovi su danas drugačiji, mnogi se temelje isključivo na internetu i stalnom prisustvu, pa je i malo teže samo se „isključiti“. Ovog ljeta sam koliko toliko barem pratio online aktivnosti, malo ujutro, malo navečer i dobro, prolazi tako.

Ali da bih bio online, treba bi veza na internet, koju ili ću si sam osigurati mobilnim internetom, ili ću imati u apartmanu Wi-Fi. Naravno, radije biram drugu opciju. Uvedite ADSL u apartmane, uzmite pretplatu na flat paket i gostima dajte lozinku za mrežu. Bit će vam zahvalni do smrti.

Neka vam ne pada na pamet naplaćivati internet posebno. Flat ADSL nije skup i licemjerno bi bilo ograničavati gosta na korištenje. Poseban slučaj su gosti koji su stvarno zagriženi korisnici interneta, koji će radije biti u hodniku nego bez interneta 🙂 .

I tu se vraćam na gospođu s početka priče – nemojte pretpostavljati zašto je gost tu i čuditi se ako jedan dan ne ode na plažu. Danas djeca imaju laptope, žele ostati u kontaktu putem Facebooka sa svojim prijateljima, odnosno – Internet je postao dio njihovog života kao što je to bilo i sa TV-om.

Radije ga ponudite i pružite gostu dodatni komfor u njegovim navikama, nego da gosta tjerate na naglo privikavanje na okolinu koja mu vjerojatno neće biti draga – nazovite to razmaženošću ili „gradskim“ odgojem, ali televizija, Internet i klimatizirani prostor bi trebali postati standard za svaki apartman koji voli reklamirati svoje zvjezdice.

U konačnici, Finska je uvela internet kao ustavno pravo svakog svog građanina, zašto onda hrvatski turizam ne bi svakom turistu omogućio isto to?

Preneseno s portala iznajmljivaci20.com, Piše Darko Kontin.

5 thoughts on “Internet, TV i klima standard svakog smještaja?

  1. u slučaju da i živiš i iznajmljuješ i istom objektu onda je izbor ponude po vlastitom nahođenju, Ali ako živiš podalje od objekta iznajmljivanja obda ponuda na hrvatskom nebu naziva se pljačka. Stoga molim turističke dušebrižnike da pomognu i u ovakvim slučajevima , a što se tiče priče, imam pitanje gospodinu dali je putovao u Legendarne zimske resorte italije i Austrije te nabrojio na prste koji imaju wifi ili ikoju inačicu, a ne daj bože govoriti o privatnim iznajmljivačima.

  2. Dragi ljudi i Kolege iznajmljivači, ima li tko prijedlog kod koga da se javim za wifi hotspot ili samo wifi pristup, obzirom da nisam naletio na firmu koja bi servisirala tako što. Sada koristim pojačivač signala ali nije dovoljan.

  3. slažem se sa svim što je napisano,istina je kad gost dođe uglavnom je prvo pitanje -imate internet?,tv je sasvim normalna stvar a i klima se sve više traži,netko koristi,netko ne ali bi trebala svaka smještajna jedinica je imati,a i ovo sa večerom za gosta je sasvim ok. jer ako želiš zadržati (imati)stalnog gosta treba se oko njega malo potruditi
    pozdrav

  4. Iznajmljujem 4 apartmana i kod oglašavanja napišem da imam Tv/sat. Pod “sat” nudim neke besplatne programe s Hotbirda
    večinom arapi i reklamni.Mislim da to nije dovoljno da zadovolji gosta.Uzeo bih neku kabelsku ili preko satelita neke bolje programe ali problem je u tome što neživim u toj kući.
    Zna li netko koji davatelj kabelskih ili satelitski programa daje uslugu na tri mjeseca ili neki drugi prijedlog.
    Hvala

  5. Odličan članak 🙂
    Istina, iznajmljivači se trebaju prilagoditi potrebama gostiju i ne nametati svoje mišljenje. Mi od samoga starta našim gostima nudimo internet, klimu i satelit. Zahtjevi gostiju svake godine rastu, pa smo dali i perilice za rublje, pa total i naravno sada i wi-fi, to više nije turizam od prije kad je gostima bilo dobro spavati i na podu glavno da imaju smještaj. Danas je to sasvim drugačije, ali smatram da internet, klima i satelit nisu luksuz i da bi to trebala biti osnovna ponuda u apartmanima…

Komentiraj

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

Releated