Vaučer – smije li ga izdati iznajmljivač? – Klub iznajmljivača Hrvatske

Naš najnoviji stav oko vaučera pročitajte na ovom LINKU. Pitanje iznajmljivača: Gost me traži da mu pošaljem vaučer, mogu li ja kao iznajmljivač izdati vaučer i u kojoj formi te jeli to valjani dokument? Naše mišljenje: Iznajmljivač u biti ne može samostalno izdati vaučer (Voucher). Ako je gost rezervirao direktno kod iznajmljivača dakle bez posredničke putničke agencije, iznajmljivač gostu može nakon primitka uplaćene akontacije ili potvrde rezervacije, a prije dolaska u smještaj: 1. Izdati račun na iznos uplaćene akontacije ili predujma (poslati mu poštom ili skenirano emailom). 2. Izdati „Potvrdu rezervacije“ ("Reservation confirmation" ili "Booking confirmation") na kojoj će naznačiti sve detalje rezervacije (podatke o gostu, datum odlaska i dolaska gosta, adresu, što usluga uključuje, broj osoba, uvjete, podatke o iznajmljivaču, iznos uplaćenog predujma, eventualno pečat i svakako potpis iznajmljivača...) To je gostu potvrda za rezervaciju buduće usluge smještaja za vrijeme i prema uvjetima u toj potvrdi. Naslov tog dokumenta je dobro nasloviti "Potvrda rezervacije", a ne vaučer. Rezervacija se najčešće potvrđuje emailom ili se automatski smatra potvrđenom nakon primitka gostovog predujma, a radi sigurnosti gosta, gost može tražiti i pisanu potvrdu ili skeniranu pa poslanu emailom ili faksom. 3. Ako gostu takav dokument ne odgovara i traži baš vaučer (primjerice radi dobivanja vize i sl.) onda je jedini način da se obratite nekoj turističkoj agenciji koja bi gostima mogla izdati takav vaučer (kako bi bio valjan ambasadi za dobivanje vize), s time da gost bude spreman da će u tom slučaju i cijena možda biti drugačija s obzirom na agencijsko posredništvo. Vaučer (Voucher) ili „turističku uputnicu“ ( još zovu: uslužnica, bon) u smislu te riječi može izdati samo turistička agencija koja s iznajmljivačem ima ugovor o suradnji. Iznajmljivač od agencije dobiva kopiju vaučera kao potvrdu rezervacije i potvrdu da je gost uplatio neki avans ili akontaciju za usluge iz ugovora. Iznajmljivač potom očekuje da gost predoči original prvog dana dolaska u smještaj. Vaučer općenito u poslovnom okruženju i marketingu znači potvrda za korištenjem nekih usluga naznačenih na njoj. Hoteli kad potvrde rezervaciju takodjer na potvrdi ispisuju naziv Vaučer. Gostu stoga vaučer služi kao potvrda rezervacije po svim stavkama kako su u njemu navedeni a dobiva ga isključivo od agencije, hotela ili organizatora putovanja. Pitanje iznajmljivača: Gost me traži da mu pošaljem vaučer, mogu li ja kao iznajmljivač izdati vaučer i u kojoj formi te jeli to valjani dokument? Naš odgovor: .... Ako postanete naš član na ovoj ćete stranici moći saznati. - Može li doista iznajmljivač izdati vaučer i kako? - Kakav dokument može iznajmljivač izdati gostu nakon uplaćene akontacije? - Kako izgleda potvrda rezervacije? - Što ako gost traži vaučer jer mu treba za dobivanje vize za Hrvatsku?

Odgovori Otkaži odgovor