Krađa i šteta u smještaju i kako to izbjeći?
Nedavni slučaj, koji se je počeo viralno širiti internetom a tiče se pljačke i uništavanja imovine od strane gostiju koji su putem Airbnb rezervirali smještaj inozemnog iznajmljivača imena EJ, potaknuo me je da malo obradim ovu temu.
Negativan scenarij poput ovoga teško se može dogoditi hrvatskom iznajmljivaču jer je EJ očito imao problem sa organiziranim pljačkašima domova. Ali to ne znači da ne može doći do krađe predmeta, oštećenja smještaja i drugih sličnih radnji od strane gostiju koje nam mogu otežati daljnji nastavak pružanja usluge iznajmljivanja.
NE! iznajmljivanju vlastitog doma
U svijetu se uz standardno iznajmljivanje smještaja prilagođenog za tu djelatnost iznajmljuju i vlastiti životni prostori osoba kada one odlaze na duža ili kraća putovanja, mijenjaju privremeno boravište zbog posla i sl. U zadnje vrijeme postaju popularne i zamjene kuća i stanova pa tako možete ponuditi svoju kuću nekom strancu i zauzvrat dobiti pravo boravka u njegovoj kući na određeni period.
U takvu skupinu iznajmljivača pripada i EJ. Premda mi ga je žao činjenica je da glavni razlog zašto ga je zadesila loša sudbina i zbog čega je bio opljačkan leži u tome što je iznajmio vlastiti dom. Jer da nije imao vrijednih, osobnih i sl. stvari u stanu pljačkašima ne bi bio zanimljiv.
Da biste pročitali cijeli članak postanite naš član. Kliknite ovdje za registraciju.
U nastavku članka pročitajte o:
- Pravilnik o odgovornosti za štetu
- Dočekati i ispratiti gosta
- Sigurnosni polog
- Naknadno uočena šteta i policija
Preuzeto sa portala iznajmljivaci20.com
Napisao: Darko Kontin
Manja prilagodba: Kruno Pekas
Poštovani iznajmljivači,
Obračam se vama da obratite pažnju na obitelj MXXX iz PXXXX –
Ta obitelj ( otac mati kčer od 14 g i sin 17 god)je bila kod mene prije dvije godine kada je njihov tada 15 god. sin strgao krevet. Tada su bili pristojni pa su pri odlasku ponudili 50 eur za štetu. Ove godine su se ponovo javili i ja sam im opet iznajmila.Mislila sam nemogu opet strgati krevet. Lijepo smo se pozdravili na odlasku a kad smo ušli u apartman da ga počistimo imali smo što vidjeti.
Ovaj puta strgali su na istom krevetu središnju dasku koja nosi podnice i samu podnicu.Točno se vidi da je to učinjeno namjerno.Ovaj put je šteta veča i oni su je prešutjeli.K meni sigurno više neće doći.
Pazite kad vam se jave poljaci da to nije ta obitelj.
Srdačan pozdrav
Senzibilne informacije smo moderirali.
Iznajmljivače uvijek upućujemo da zatraže polog na dolasku gosta ili garanciju na kreditnu karticu ako je gost stigao putem agencije.
Poštovani,
Dozvolite mi kratak osvrt vezano uz police osiguranja i DIVLJANJE GOSTIJU…
Gost je osoba koju dragovoljno puštate u prostor, i za to uzimate neku naknadu….
Dakle, sukladno definiciji osiguravateljskih kuća, GOST ne može počiniti “provalnu krađu”, jer je to osoba kojoj ste iznajmili PROSTOR na korištenje. Provalna krađa je rizik koji možete prebaciti na osiguranje, no provalnik je neka osoba koja treba savladati prepreku (razbiti vrata, prozor,…) da bih pokušao ili ukrao nešto vaše…GOST to nije samom svojom ulogom.
NE POSTOJI POLICA OSIGURANJA koja pokriva štete koje Vam počini gost u smislu divljanja, razbijanja ili uništenja imovine zbog obijesti……
Police osiguranja mogu pokrivati Vašu imovinu u slučaju rizika kao što su požar, poplava, potres, …dakle, događaje i rizike koje ugovorite ….
Vi ćete znati u kojem ste riziku..Naravno, ako ste na uzvisini da Vam osiguranje od visoke plime ne treba,..
Samo toliko, da ne gubite vrijeme ili se zavaravate da imate policu koja pokriva rizik DIVLJANJA I NAMJERNOG UNIŠTAVANJA STVARI…
Posegnite za PREVENTIVOM, kakva god bila…Za sva dodatne pitanja slobodno nazovite…
Srdačan pozdrav i s poštovanjem,
Davorka Filipović Grčić
099/4006 330
Cak i da imate sigurnosni polog, on vam mozda nece pokriti nastalu stetu. Sto mozete uciniti s 50 Eura pologa ako je steta veca? Recimo potpuno unisten trosjed… Police osiguranja bila bi dobra varijanta. Ima li tko iskustva s time da podijeli? Hvala
Poštovana,
Ne postoji polica osiguranja koja pokriva štetu nastalu u ovakvom slučaju, dakle kada u svoj prostor “dobrovoljno pustite” osobu , pa bila ona i Vaš gost. Naime, mali iznajmljivač svoj prostor ustupa-iznajmljiva za određeni iznos. Samim tim gost nije provalnik, stoga takav događaj nije rizik koji osiguravajuće kuće uzimaju u pokriće…
Da Vam kojim slučajem netko provali i pokrade Vas , tada bi osiguranje pokrilo štetu po polici koja ima ugovoren rizik provalne krađe.
Mali iznajmljivači jesu “bogata meta” raznim lopovima, posebno ako ne živite u tom objektu..
Srdačan pozdrav !
Tekst mi je veoma zanimljiv,jer kod iznajmljivanja su moguće razne situacije.Naime,kod iznajmljivanja apartmana sam imam lijepih doživljaja sa gostima,ali i svake godine budu i 1-2 neugodnosti.Iznajmljivaći moraju poštivati zakone,propise,lijepo se odnositi prema gostima,ali nisu zaštićeni od nikoga.Imam sam u apartmanu goste,koji su drugi dan doveli još jednu familiju sa 3 člana,koje nisu uopče prijavili.Sada neka dođe inspekcija,iznajmitelj će biti kažnjen.Kada ujutro sam vidio dodatne goste i upozorio gosta,da to nije dozvoljeno. Ovi novi ljudi nisu htjeli izači,nego su mi prietili da će me ubiti i htjeli su me gurnuti niz stepenice.Zvao sam policiju,a oni su samo primili izjave od mene i supruge,ali da oni nisu nadležni za broj turista u apartmanu.Za izjavu da su me gurali i fizički napali,morao sam ići u policijsku stanicu.Tamo su mi rekli da ne žele neugodnosti sa ambasadom ii da idem kući. Ništa nisu poduzeli.Drugi dan su ova dodatna familija otišla i došla je druga familija sa 3 člana.Kada su bili na plaži ,otvorio sam sa rezervnim kljućem apartman i iznesao sve njihove stvari iz apartmana.Nakon toga sam vratio novac rezervacije.Srečom da sam na dobrom položaju uz more,tako da sam popunio apartman relativno brzo.Tako nisam imao veće štete.Bilo je još događaja,gdje sam kao iznajmljivač nezaštičen .
Po meni ovaj članak je toliko amaterski napisan, da ga ne bi trebalo uopće objavljivati. Ako nastane šteta a da niste prethodno uzeli neki depozit, vrlo, vrlo teško ćete naplatiti, pogotovo ako gost ne želi platiti. Tu se sugerira uzimanjem osobnih dokumenata i zvanjem policije. Vi tuđe osobne dokumente ne možete uzeti i držati. Također, zvanjem policije ništa nećete postići, jer ona se neće odazvati i nije kompetentna za procjenu štete, te će vas uputiti na sud, da naplatite štetu. Ovo područje, nije nikako zakonski regulirano.