Idete li na Promohotel sajam?

Sajam Promohotel će se održavati od 20. do 23.02.2019. u dvorani Žatika u Poreču. Na sajmu će se održati niz događanja, od predavanja, prezentacija, panel rasprava i edukacija posvećenih vlasnicima i menadžerima u obiteljskom smještaju, djelatnicima turističkih agencija, ugostiteljima, mentorima i učenicima ugostiteljskih škola. Dva dana biti će potpuno posvećena edukaciji vlasnika i menadžera u […]

OD APARTMANA DO INTEGRALNOG HOTELA: Case study o integralnim hotelima na primjeru AH Design, Opatija

„Prema Strategiji razvoja turizma, za dodatno jačanje konkurentnosti turizma naše zemlje do 2020. godine nužno je podići ukupnu razinu kvalitete tzv. obiteljskog smještaja, a što će se između ostaloga postići kroz udruživanje i pretvaranje dijela kapaciteta u različite oblike kolektivnog smještaja.“ , izjavio je 2014. tadašnji ministar turizma Darko Lorencin   Prošle su 4 godine […]

Kako ostvariti najbolju poziciju na TripAdvisoru?

Svi koji se bave oglašavanjem smještaja žele imati što bolje recenzije i dugoročno ostvariti veću popunjenost i bolje cijene. Ukoliko ga se koristi na pravi način, TripAdvisor bi mogao učiniti upravo to, dovesti više gostiju u Vaš smještajni objekat te utjecati na poboljšanje Vaše usluge (a dugoročno i na povećanje cijena smještaja u vašem smještajnom […]

Smještajni menadžment: Sve traženije usluge kompletne brige o smještaju i gostima!

U više smo navrata primili upite iznajmljivača koje zanima postoje li tvrtke koje se bave tzv. “upravljanjem smještaja”, točnije, koje mogu preuzeti kompletno poslovanje i brigu o smještaju za iznajmljivača? Dakle od pospremanja i čišćenja do dočeka gostiju i prijave te brige o gostu tijekom cijelog boravka. Može se primijetiti kako je takve specijalizirane ponude […]

Airbnb plus: Opcija za goste dubljeg džepa

Novi program Airbnb plus je novost za iznajmljivače koji se žele istaknuti u masi, ostvariti bolju poziciju na Airbnb stranici i dobiti posebnu oznaku „plus“. Ulazak u ovu kategoriju smještaja nije dostupan svim iznajmljivačima već samo onima koji to zasluže dobrim recenzijama i dokazanom kvalitetom smještaja te dobiju pozivnicu (ili odgovor na prijavu) za ulazak […]

Zašto je dobro u obiteljskom smještaju angažirati profesionalnog dizajnera interijera?

Sigurno ste se barem jednom upitali što još možete učiniti da poboljšate kvalitetu Vašeg smještaja? Jedan od odgovora je: angažirati stručnog i iskusnog dizajnera interijera. Dizajner interijera je osoba koja uređuje unutarnje prostore, a ponekad i prostore koji izlaze van okvira građevine poput balkona, terasa i sunčališta. Sam proces dizajniranja on odrađuje koristeći svoja iskustva, […]

Obavezna lektira za sve domaćine: Osnove etičkog ponašanja u obiteljskom smještaju!

  Obiteljski smještaj bilježi dinamičan rast posljednih godina, što izravno utječe na gospodarski rast i razvoj turizma. Najveća zadaća obiteljskog smještaja je doživljaj ugode, obiteljske atmosfere, briga za gosta, točnije pružanje kvalitetne i prepoznatljive usluge. U današnje vrijeme turisti se brzo zasite, traže autentičnost i izvornost i nezaboravne doživljaje. Iako je kod većine obiteljskih iznajmljivača […]

Kako dobiti eco-friendly certifikat za obiteljski smještaj u Dalmaciji?

Dalmatia Green je ekološki certifikat za smještajne objekte u turizmu za područje Dalmacije koji time dobivaju oznaku eco-friendly smještaja! O svim detaljima bitnima za domaćine obiteljskog smještaja razgovarali smo s Nastjom Logar, voditeljicom Dalmatia Green programa, iz udruge Sunce, udruge za prirodu, okoliš i održivi razvoj iz Splita. Kako je sve  zapravo počelo? Godine 2008. […]

Uspješne priče hrvatskih domaćina: Villa Gašparini u Istri!

Kuća za odmor – Villa Gašparini u malenom mjestu Cerion kod Višnjana u Istri, je 2016. godine proglašena najboljom kućom za odmor u regiji, to jest najboljim obiteljskim smještajem u RH, te pritom dobila glavnu nagradu Turistički cvijet. Tu su i odlične recenzije svih dosadašnjih gostiju, ocjena 10 od mogućih 10 na Booking.com i Super […]

Kako dobiti Eco-friendly certifikat za obiteljski smještaj u Istri?

EcoDomus je program označavanja ekoloških smještajnih objekata kojega provodi Upravni odjel za turizam Istarske županije s ciljem povećanja društvene i ekološke odgovornosti u turizmu. Program je usklađen s globalnim smjernicama održivog razvoja te time potiće i jamči cjelovitu zaštitu okoliša i zdravlja kako za iznajmljivače i njihovo kućanstvo tako i za okoliš i naravno goste. […]

I iznajmljivači na prosvjed u borbi za interese svog mjesta, okoliša i turizma!

Veliki projekti na lokalnoj razini koji imaju iznimno loš utjecaj na okoliš nisu prijetnja samo za prirodu već neposredno mogu loše utjecati i na kvalitetu života lokalnog i šireg stanovništva i ujedno imati katastrofalne posljedice i za turizam. Stoga je bitno informirati se i odlučno se protiviti svemu onome što je očigledno izdašan financijski interes […]

Nove karijere: savjetnici i specijalisti za obiteljski smještaj!

S idejom za pokretanje prvog savjetovališta za male iznajmljivače Anamarija Cicarelli iz Splita je došla prije tek nekoliko godina, uvjerena kako na domaćem turističkom tržištu koje čini oko 80 tisuća vlasnika apartmana, soba i kuća za odmor, postoji realna potreba za jednom takvom specijaliziranom uslugom. Uz svoje iskustvo i znanje imala je i jasnu viziju […]

U Zagrebu 2. i 3. veljače održat će se veliki Forum obiteljskog smještaja!

U Zagrebu 2. i 3. veljače 2018. održat će se već četvrtu godinu za redom najveće godišnje okupljanje pružatelja usluga smještaja u domaćinstvu – Forum obiteljskog smještaja (FOS). Očekuju se sudionici iz čitave Hrvatske, a mjesto održavanja je po prvi puta u Zagrebu, u Kongresnoj dvorani Zagrebačkog velesajma. Jedna od glavnih tema i neobično važna bit […]

“Molitva turističkog radnika”

Ova simpatična “molitva” mnogima je već otprije vjerojatno poznata. Ipak, odlučili smo je objaviti na našem portalu jer je baš zanimljiva. Sam autor ovog teksta ostao nam je nažalost nepoznat. Ovaj zgodan tekst redovito je kolao kroz email poštanske sandučiće u mnogim putničkim agencijama kao tzv. “forwarduša”. S jedne strane šaljiva, a s druge strane […]

Osvrt na napise o prevarenim slovencima koji su rezervirali nepostojeći smještaj

Evo kratkog osvrta na aktualne slučajeve slovenskih turista koji su doznali da su prevareni tek nakon što su vidjeli da rezervirani apartman na dobivenoj adresi uopće ne postoji (Ovdje možete pročitati originalan članak iz medija). Policija se naime već počela baviti ovom temom i pretpostavlja se da riječ tek o pojedinačnim slučajevima, a ne masovnoj […]

Metoda savladavanja prigovora gostiju u 5 koraka!

Svi barem jednom doživimo da nam gosti nešto prigovore, bilo to ozbiljna pritužba ili samo kao dobronamjerna kritika. To je jednostavno dio ovog posla koji treba prihvatiti i profesionalno ga znati riješiti. Istraživanja su pokazala da gost koji, iako nezadovoljan prvotnom uslugom, kada iskusi „popravak“ usluge, može biti zadovoljniji i odaniji nego onaj gost koji […]

Korejski uvjeti nadjačali Airbnb-ove uvjete otkaza rezervacija!

Mnogo onih koji ugošćuju preko Airbnb-a mogu imati bitno različita pravila za otkaze rezervacije. Striktni uvjeti omogućuju domaćinima određenu sigurnost nakon što je rezervacija potvrđena. Mnogo domaćina koristi strikne uvjete otkaza što je još uvijek nedovoljno rigorozno kao kad gost otkaže 8 dana prije i ima pravo dobiti 50% novca nazad. Najčešće ljudi ne otkazuju, […]

Što je pravilnije reći: iznajmljivač ili domaćin? Privatni smještaj ili obiteljski smještaj?

Za sve nas koji držimo turističke apartmane, sobe i kuće za odmor uvriježeno je reći da smo – iznajmljivači, a u zadnje vrijeme sve se više koristi izraz – “domaćini”, dok smo po zakonskoj definiciji – pružatelji ugostiteljskih usluga u domaćinstvu. Vrijeme nosi svoje pa je izraz “iznajmljivači” postao prilično, neprecizan i u konačnici pogrešan, […]

Dok Jadran vrvi turistima, središnja hrvatska sablasno prazna i zaboravljena!!

I dok hrvatski Jadran bilježi rekordan broj noćenja u 2017. prikazujući Hrvatsku kao najpoželjniju ljetnu destinaciju inozemih turista uz zvijezde perjanice hrvatskog turizma Dubrovnika, Splita, Zadra, Istre, otoka i nezaobilaznih Plitvičkih jezera, te uz nesnosne kolone na autocestama i trajektima, dotle kontinentalne dijelovi Hrvatske istočno od Zagrebačke županije stoje gotovo sablasno prazni. Ove godine odlučila […]